MNCFT

Mut'Présence+

Un nouveau service d'accompagnement confidentiel
et personnalisé, confié à
DHOMPLUS, tiers de confiance

VOTRE SERVICE MUT’PRÉSENCE+

La Mutuelle Nationale des Fonctionnaires des Collectivités Territoriales vous propose MUT’PRÉSENCE+ : un service d’accompagnement de la vie quotidienne innovant, personnalisé et confidentiel, pour vous et votre famille.

Dans le cadre de votre vie quotidienne, vous pouvez être amené(e) à rencontrer des évènements qui vous impactent et déstabilisent votre quotidien :

  • Hospitalisation
  • Perte d'un proche
  • Évènement traumatique
  • Accident
  • Difficultés familiales
  • Problèmes financiers
  • Séparation
  • Maladie
  • Handicap
  • ...

GRÂCE À VOTRE SERVICE MUT'PRÉSENCE+

  • Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé :
    • Santé et parcours d’hospitalisation
    • Accompagnement de proches en situation de perte d’autonomie
    • Conciliation vie professionnelle / vie personnelle
  • Accédez à toutes les aides, dispositifs et interlocuteurs utiles, pour répondre à votre situation de vie.
  • Bénéficiez aussi d’un accompagnement sur toutes vos démarches à réaliser.

À CHAQUE
SITUATION DE VIE

DES SOLUTIONS ADAPTÉES !

MUT’PRÉSENCE+ c’est votre service d’accompagnement qui vous apporte des solutions adaptées aux difficultés rencontrées dans votre parcours de vie.

Le service est ouvert à tous les adhérents de la MNFCT et à leurs proches ayants droit.

Attentifs à la singularité de chaque situation et aux besoins propres à chacun, nos conseillers en vie sociale vous écoutent en toute confidentialité, et vous fournissent des réponses et moyens personnalisés et concrets pour agir : des informations utiles, un accompagnement dans la durée, des mises en relation…

Ce site internet est aussi mis à votre disposition pour vous fournir plus d’informations utiles et faciliter la prise de contact avec un conseiller via les formulaires.

Nous vous accompagnons sur un ensemble de sujets en lien avec le logement, la vie professionnelle, l’hospitalisation, les relations aidants/aidés…

Contactez-nous

Par téléphone

du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

N° Cristal 09 69 37 05 18
  • Échanger avec un conseiller,
    en toute confidentialité

MA SANTÉ

UNE HOSPITALISATION ? QU’ELLE SOIT PRÉVUE OU NON PRÉVUE, NOUS METTONS TOUT EN ŒUVRE POUR VOUS ACCOMPAGNER !

Comment gérer le quotidien en votre absence, comment organiser votre convalescence ou votre trajet de retour ? Comment vous occuper ensuite de vos enfants, de la vie quotidienne au domicile ? Votre état de santé peut susciter plusieurs questions parfois sans réponse adéquate pour vous rassurer.

Les conseillers en vie sociale de MUT’PRÉSENCE+ vous accompagnent et trouvent avec vous des solutions avant, pendant et après votre hospitalisation !

HOSPITALISATION : COMMENT ORGANISER LE QUOTIDIEN PENDANT SON ABSENCE

L’entrée en clinique nécessite de s’organiser afin d’arriver serein le jour de l’intervention. Voici quelques conseils pour anticiper au mieux et éviter les mauvaises surprises de dernière minute.
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Si vous avez des enfants en bas âge, votre séjour à l’hôpital nécessite que vous vous organisiez.
Vous devez trouver une garde pour vos enfants pour toute la durée de votre absence, et peut-être aussi pendant les premiers jours de votre retour à la maison, afin de vous laisser le temps de vous remettre et vous permettre de vous reposer. Des aides financières existent pour vous aider à financer la garde de vos enfants, sous conditions de ressources, et selon la composition de votre foyer.

Si vous avez des animaux de compagnie, différentes solutions peuvent s’offrir à vous pour que ces derniers soient pris en charge pendant votre absence : faire appel à des voisins, des proches, solliciter les services d’une garde à domicile, placer vos compagnons en pensions spécialisées….

Avant de quitter votre logement, vérifiez le contenu de votre réfrigérateur afin de ne rien laisser de périssable.
Et pour anticiper votre retour, prévoyez de quoi préparer vos petits déjeuners et quelques repas. Ainsi vous n’aurez pas à effectuer de courses lors de votre sortie de l’hôpital.

Pensez également à couper l’eau et le gaz, vérifiez qu’il n’y a aucun appareil en fonctionnement et baissez les radiateurs.

Vous appréhendez votre hospitalisation ? Vous aimeriez obtenir d’autres conseils personnalisés pour être préparé(e) au mieux ?
Contactez un conseiller qui saura vous écouter et vous renseigner selon votre situation.

MA FAMILLE BÉNÉFICIE-T-ELLE D’UNE AIDE DURANT MON HOSPITALISATION ?

Cela fait 15 jours que je suis hospitalisé et je ne sais toujours pas quand je pourrai regagner mon domicile familial. Ma femme s’occupe actuellement de tout : de nos enfants de 1 et 3 ans et de l’entretien de la maison, en plus de son travail.
Pourrions-nous bénéficier d’une aide pour la soutenir en cette période ?
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Votre séjour à l'hôpital se prolonge ? Vous pouvez envisager d'avoir recours à une aide-ménagère pour épauler votre conjointe dans les tâches quotidiennes.

Pour commencer, vérifiez si vous bénéficiez d’une garantie d’assistance auprès de votre complémentaire santé ou de votre contrat de prévoyance.
Les garanties d’assistance sont généralement conditionnées par la survenue d’un évènement imprévu, et offrent des services tels que des heures d’aide-ménagère.

Renseignez-vous également auprès de votre caisse de retraite.
Celles-ci accordent des aides à leurs adhérents en activité. Bien souvent ces aides sont attribuées sous conditions de revenus.

Votre femme a également la possibilité de solliciter la Caisse d'Allocations Familiales qui peut, elle aussi, apporter une aide ponctuelle.

Que vous soyez hospitalisé ou que vous prépariez votre sortie d’hospitalisation, vous avez besoin d’être aidé et accompagné dans la recherche de services à mettre en place ou de financements.
En fonction de votre situation et de vos besoins, un conseiller se propose de faire le point avec vous et d’étudier toutes les possibilités humaines, financières ou organisationnelles.

REPRENDRE UNE ACTIVITÉ PHYSIQUE

Mon médecin dit que pratiquer une activité physique est bénéfique pour la santé, mais moi je n’ai pas du tout le temps / l'envie de faire du sport…
Quelles solutions s’offrent à moi ?
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La fatigue, ou la crainte d’être fatigué, peut vous décourager dans votre décision de pratiquer une activité physique.

Il semble nécessaire dans un premier temps d’identifier cette fatigue. Est-elle physique ou psychique ? En fonction, parlez-en à votre médecin traitant afin de faire un bilan de santé et d'échanger sur vos capacités.
Mais sachez que la pratique régulière d’une activité physique permet au contraire de diminuer la fatigue et donne de l'énergie.
Par contre, pour ne pas vous décourager, il est très important de commencer doucement. Vous pouvez, dans un premier temps, augmenter votre activité physique dans vos actes de la vie courante. Chaque fois que cela est possible, privilégiez la marche à pied, restez debout ou prenez les escaliers plutôt que l’ascenseur.

Et si vous envisagez de pratiquer un sport, tournez-vous vers une activité douce. Privilégiez également les sports en groupe qui vous aideront à maintenir votre motivation.

Contactez un conseiller par mail ou par téléphone afin d’échanger sur votre situation. Il pourra vous accompagner pour vous aider à atteindre votre objectif.

MES PROCHES

VOUS APPORTEZ DU SOUTIEN À UN PROCHE EN PERTE D’AUTONOMIE, EN SITUATION DE HANDICAP OU EN LONGUE MALADIE : VOUS ÊTES UN PROCHE « AIDANT ».

Vous êtes aidant et vous rencontrez des difficultés à gérer votre vie privée ou professionnelle ? Vous avez peut-être besoin d’écoute, de soutien ou d’un regard extérieur pour mieux gérer cette situation. Bien vivre votre rôle d’aidant, c’est essentiel pour préserver la relation avec la personne que vous aidez.

Les conseillers de vie sociale de MUT’PRÉSENCE+ sont là pour vous accompagner !

UN DE MES PARENTS EST HOSPITALISÉ. J’AI BESOIN DE CONSEILS

Depuis que mon père a été admis en soins intensifs, je passe toutes mes nuits près de lui à l’hôpital. Je manque de concentration au travail ; je suis tout le temps fatigué et en colère. Malgré mes efforts, ma hiérarchie a constaté ma baisse d’efficacité. J’ai besoin de parler avec quelqu’un.
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Vous avez pris l’habitude de veiller sur votre proche et il vous est certainement difficile de ne pas pouvoir être à ses côtés à tout moment. Mais sachez que votre parent hospitalisé est encadré par des professionnels qui ont l’habitude de gérer ce type de situation.

Avez-vous pensé à faire appel à la solidarité familiale ? Si chacun des membres de votre famille et de votre entourage s’implique et se rend à l’hôpital, votre proche sera seul moins longtemps.

Par ailleurs, il existe des associations qui rendent visite en établissement aux personnes âgées. Cela pourrait être une solution pour compléter vos venues.

Si malgré tout, votre présence s’avère nécessaire au chevet de votre parent, vous avez aussi la possibilité de solliciter un congé spécial auprès de votre employeur.

Selon la situation vous pourrez bénéficier du congé de solidarité familiale ou bien du congé de proche aidant.

Vous ne savez pas comment faire face à une situation particulière qui implique un proche dépendant ? Contactez un conseiller afin de parler de ce que vous vivez. Il saura vous écouter et vous orienter selon votre situation personnelle.

PALLIER LA PERTE D’AUTONOMIE GRÂCE AUX SERVICES À LA PERSONNE

Suite à un accident, j’ai du mal à rester debout longtemps, et il m’est difficile d’effectuer les tâches du quotidien. Quelqu’un pourrait-il m’aider dans mes tâches de la vie quotidienne ?
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Les professionnels les plus aptes à vous aider dans vos tâches quotidiennes sont les professionnels du service à la personne.

Vous pouvez choisir de faire appel à un prestataire (il peut s’agir d’une association ou d’une entreprise), ou bien décider d’employer directement une personne à votre domicile.

Sachez que l’emploi direct d’un salarié à domicile vous impose certaines obligations légales, telles que le paiement des charges patronales, la déclaration des heures effectuées, la rédaction d’un contrat de travail… Si vous recherchez la simplicité, orientez-vous plutôt vers les prestataires, qui prendront cette responsabilité à leur charge.

Ces professionnels du service à la personne sont formés pour vous accompagner au mieux dans toutes les tâches du quotidien. Ils peuvent ainsi aider à faire le ménage, préparer les repas, entretenir le jardin et même faire quelques petits travaux de bricolage.

Pour vous aider à financer ces services, il existe différentes aides (PAP, APA, PCH..) qui dépendent de votre situation personnelle, et de vos ressources.

Vous souhaitez employer un salarié à votre domicile et connaître vos obligations, ou savoir si vous pouvez bénéficier d’une aide ? Contactez un conseiller par téléphone ou par mail, il saura vous renseigner et vous aidera à trouver les solutions les plus adaptées. Il pourra, si besoin, vous mettre en relation avec des intervenants proches de chez vous.

COMMENT CHOISIR UN HÉBERGEMENT ADAPTÉ POUR MON PROCHE ?

Mon père a décidé d’entrer en établissement pour personnes âgées, mais il ne sait pas quels sont les critères sur lesquels il doit être particulièrement attentif, afin que cet établissement lui convienne. Comment l’aider ?
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Une entrée en établissement doit effectivement se préparer soigneusement, car il s’agit de la future résidence de votre père et il est important qu’il s’y sente bien.
La première chose à faire est de sélectionner une liste d’établissements en fonction de la zone géographique, et de vous rendre sur place avec votre père pour les visiter.

Demandez à ses autres proches de vous accompagner lors de ces visites. Ainsi vous aurez plusieurs avis et cela vous aidera certainement à faire votre choix. L’idéal est de retourner visiter l’établissement que vous privilégiez, à plusieurs reprises et à des moments différents de la journée : lors du déjeuner, le matin, le soir... Cela permet de bien s’imprégner de l’ambiance qui se dégage du lieu.
Plusieurs éléments sont à étudier lors de ces visites : les alentours de l’établissement, l’organisation de la vie quotidienne, l’organisation des soins…

Ces visites s’effectuent généralement sur rendez-vous, afin qu’un membre de l’établissement puisse vous accompagner et répondre à toutes vos questions.
Au delà des lieux et du cadre de vie, il est important que vous puissiez comparer les tarifs.
Pensez donc bien à demander à la maison de retraite de vous fournir l’ensemble des prix qu’elle applique, et les prestations comprises et non comprises dans le prix de l’hébergement. Celui-ci peut varier selon le niveau de dépendance.

Sachez également qu’il existe la possibilité d’effectuer un séjour temporaire en établissement (pour une durée limitée). Ceci peut permettre à votre père de prendre plus facilement une décision.

Vous souhaitez des conseils précis sur les critères à prendre en compte pour choisir votre établissement ? Vous souhaitez connaître les aides financières possibles ? Contactez un conseiller par mail ou par téléphone afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

MA VIE PROFESSIONNELLE / PERSONNELLE

ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, AIDANTS FAMILIAUX, PARENTALITÉ…

L’arrivée de nouvelles responsabilités familiales (enfants, aidants familiaux, famille recomposée…) et/ou d’évolutions professionnelles peut parfois être source de stress et de difficultés à trouver un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.

Les conseillers de vie sociale de MUT’PRÉSENCE+ sont là pour vous écouter, vous soutenir et vous accompagner pour mieux gérer cette nouvelle situation !

TÉLÉTRAVAILLER SANS S’ISOLER

Je travaille à mon domicile depuis près d’un an, 3 à 4 jours par semaine. J’apprécie les avantages que cela offre, mais je ressens beaucoup l’isolement social. Est-ce qu’il existe des solutions pour moi ?
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Si le télétravail comporte des avantages (gain de temps, de frais de transport, d’espace, accès à l’emploi pour des personnes en situation de handicap…), il comporte aussi des risques professionnels, amplifiés par l’éloignement et l’isolement...

Même si votre rythme de télétravail est défini, soyez souple pour être présent(e) aux moments clés de la vie de votre service : le fait de participer aux évènements (pots de départ, réunions du personnel…) est un facteur important pour conserver des relations professionnelles au-delà des échanges sur vos projets.

Enfin, au quotidien, instaurez une relation avec vos collègues. Pour éviter que les liens ne se distendent avec le temps, une piste peut être de programmer des entretiens téléphoniques hebdomadaires. Utilisez tous les moyens de communication mis à votre disposition : messagerie instantanée, visio-conférence… pour conserver le lien social.

Enfin, si la situation vous pèse trop, des acteurs tels que le médecin de prévention ou des psychologues du travail peuvent vous aider.

Vous travaillez depuis votre domicile, et même si cette situation vous convient, vous souhaitez plus de confort ou plus de relations au quotidien ? Contactez un conseiller afin de faire le point sur votre situation. Il étudiera avec vous les solutions possibles.

COMMENT GÉRER UN EMPLOI DU TEMPS SURCHARGÉ ?

Entre le travail, les enfants et les tâches quotidiennes, je n’ai plus une minute à moi. Je suis fatiguée et je dors mal. Je ne vais pas tenir encore longtemps comme ça. Comment puis-je lutter contre le stress ?
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Le premier pas est d’avoir conscience du stress généré par votre quotidien. Votre bien-être est important et facilite la conciliation entre votre vie privée et votre vie professionnelle.
La première chose que vous pourriez faire est de diminuer les effets du stress. En effet, certaines habitudes de vie ou comportements peuvent permettre d'évacuer le stress ou d'en diminuer les conséquences néfastes, tels que la pratique d’un sport, le dialogue au bureau, etc.

Ensuite, il convient d’identifier les causes du stress pour mettre en place des actions qui permettront de les gérer.

  • À la maison, acceptez-vous de déléguer ? Votre conjoint peut-il participer davantage pour déposer ou récupérer les enfants, faire les courses, le ménage ou préparer les repas ? Sinon, avez-vous pensé à faire appel à une aide ménagère ?
  • Votre travail vous épuise ? En avez-vous parlé avec votre manager ? Avez-vous envisagé de changer de poste ou de solliciter un temps partiel ?
  • Des relations difficiles avec des proches vous empêchent de vivre sereinement ? Selon la situation, vous pouvez solliciter l’aide d’un médiateur ou d'un professionnel du soutien psychologique.

Contactez un conseiller par mail ou par téléphone afin d’échanger sur votre situation. Il pourra vous faire des préconisations par rapport à vos besoins et habitudes de vie et, éventuellement, vous aider à adapter votre organisation.

MAL-ENDETTEMENT ET FINS DE MOIS DIFFICILES : TROUVER DES SOLUTIONS

L'année dernière j'ai contracté plusieurs crédits à la consommation, mais aujourd’hui je n'arrive plus à rembourser mes emprunts et à faire face à mes frais quotidiens. J'ai épuisé mes économies.
Je ne sais plus comment me sortir de cette situation…
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Afin de reprendre la main sur la gestion de vos finances, nous vous conseillons de procéder par étapes.

Commencez par faire le point sur votre situation auprès d’une assistante sociale.

Ensuite, faites une demande de regroupement et de rachat de vos crédits auprès de votre banque. C’est l’occasion d’obtenir un meilleur taux et de rallonger la durée de vos remboursements afin de diminuer vos mensualités.

Si rien n’est envisageable auprès de votre banque, vous devrez alors solliciter l’aide de la Banque de France afin d’établir un dossier de surendettement.
Si votre dossier est retenu, la commission de surendettement recherchera une solution amiable avec vos créanciers. Sachez que si vous possédez un bien immobilier, la vente de celui-ci pourra être exigée.

Par ailleurs, des acteurs sociaux comme les conseillers en économie sociale et familiale, ou bien des organismes spécialisés, peuvent vous apprendre à gérer votre budget pour l’avenir.

Vous aimeriez être accompagné(e) pour sortir de vos difficultés financières ? Contactez un conseiller par mail ou par téléphone afin de faire le point sur votre situation.

MNFCT
3 rue Franklin
CS 30036 93108 Montreuil Cedex
https://www.mnfct-mutuelle-sante.fr